Estos términos se aplican a todos los viajes reservados con Morocco Travel 4×4 («nosotros»). Al confirmar una reserva los aceptas, así que te pedimos que los leas con atención y nos preguntes cualquier duda.
1. Reservas y señal
La reserva queda confirmada cuando recibimos la señal y te enviamos la confirmación por escrito. El importe de la señal se indica en tu presupuesto. El resto se paga a la llegada, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
2. Pago
Aceptamos transferencia bancaria, efectivo u otro método de pago acordado previamente. Los precios se indican por persona en euros y dependen del tamaño del grupo, la categoría de alojamiento y el número de días. El precio de tu presupuesto escrito es el que pagas por los servicios que incluye.
3. Cancelación por tu parte
- Con más de 15 días de antelación al inicio del viaje: te devolvemos la señal, menos los costes no reembolsables y los gastos ya incurridos.
- Dentro de los 15 días previos al inicio: la señal no es reembolsable.
- En las 72 horas anteriores al inicio o si no te presentas: no hay reembolso.
Envíanos las cancelaciones por escrito, por correo o WhatsApp. Te recomendamos encarecidamente un seguro de viaje que cubra la cancelación.
4. Cambios en el itinerario
El itinerario puede cambiar por el tiempo, el estado de las carreteras, la seguridad o circunstancias ajenas a nuestro control. En ese caso te ofreceremos una alternativa igual o mejor. Los cambios que pidas durante el viaje se hacen siempre que sea posible, y cualquier coste adicional se acuerda contigo antes.
5. Nuestro papel
Actuamos como organizadores de tu viaje y como intermediarios de los servicios de terceros que incluye, como hoteles, campamentos y guías locales. Elegimos a nuestros colaboradores con cuidado, pero no podemos responder de los actos u omisiones de proveedores independientes ni de hechos fuera de nuestro control razonable.
6. Tus responsabilidades
Eres responsable de tener un pasaporte válido y el visado que necesites, de respetar las leyes y costumbres locales y de informarnos con antelación de cualquier necesidad de salud, movilidad o alimentación que pueda afectar al viaje.
7. Seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente que cada viajero contrate un seguro de viaje completo que cubra gastos médicos, repatriación, cancelación y las actividades incluidas en el viaje.
8. Reclamaciones
Si algo no va bien durante el viaje, díselo a tu chófer-guía o contáctanos enseguida para que podamos solucionarlo mientras sigues viajando. También puedes escribirnos a contact@moroccotravel4x4.com después del viaje.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación marroquí, y cualquier controversia corresponde a los tribunales marroquíes competentes.